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Pago externos
Los pagos externos son aquellos que se realizan por métodos que no son automáticos o que no están disponibles en la url de pago presentada al cliente. Por ejemplo, un pago en efectivo en persona, un depósito bancario, una transferencia SIPAP o el giro directo a una billetera electrónica.
Creados por el cliente
El cliente crea un pago externo automáticamente si selecciona esa opción y completa sus datos como paso previo a ver las instrucciones que el comercio haya completado al configurar el servicio de pagos externos.
Las instrucciones dadas al cliente por lo general deben incluir cómo y a dónde enviar el comprobante (por ejemplo: Respondiendo al mail enviado o con un mensaje de whatsapp).
Gestión del comercio
Cuando el comercio recibe pago o comprobante (por ejemplo, vía whatsapp), un operador debe:
- Ubicar el ítem pagado con los datos del comprobante o cliente utilizando la opción “Pagos externos” disponible en el UI de administración
- Si el cliente ya creó el pago externo, el operador podrá aceptar o rechazarlo.
- Si el cliente no creó un pago externo, el operador deberá ubicar la deuda siendo pagada y crear manualmente el pago externo.
Permisos requeridos
Sólo operadores con el permiso de “Agregar pagos externos” pueden crear o aprobar pagos externos.